Tausende Fluggäste stranden am Amsterdamer Flughafen

Tankprobleme in Schiphol

Da ein externes Tank-Unternehmen Probleme bei der Betankung hatte, konnten in Schiphol gestern mehr als 100 Maschinen nicht rechtzeitig abheben. Eine Störung im System hinderte die Mitarbeiter daran, die Flugzeuge voll aufzutanken. 180 Flüge wurden annulliert, zahlreiche Maschinen hatten stundenlange Verspätungen. Flüge mit Ziel Amsterdam leitete der Flughafen zu anderen Airports um.

Passagiere übernachten am Flughafen

Die 20.000 bis 30.000 betroffenen Fluggäste wurden auf Hotelzimmer in der Stadt verteilt. Viele Passagiere kehrten nach Hause zurück oder verbrachten die Nacht in den Abflughallen. Rund 1.300 Passagiere, die bereits im Zollbereich waren, mussten die Nacht auf Feldbetten verbringen.

Ursache noch unklar

Gegen 13 Uhr hatte der Flughafen erstmals die Probleme gemeldet. Die Störungen hielten bis in den späten Abend an, dann konnten die ersten Flugzeuge wieder betankt werden und abheben. Was zu den Problemen der Tank-Firma führte, ist noch unklar. Der Flughafen kündigte eine Untersuchung an.

Rechte der Passagiere

Bei dem Problem des Tank-Unternehmens handelt es sich um einen außergewöhnlichen Umstand. Die Airlines sind also nicht für die Verspätungen und Annullierungen verantwortlich und die Passagiere haben keinen Anspruch auf Entschädigung. Ab zwei Stunden Verspätung stehen den Fluggästen jedoch Betreuungsleistungen wie Speisen und Getränke zu. Flüge, die als Folge des Flugchaos heute und morgen verspätet sind, können unter Umständen entschädigungsberechtigt sein.